Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Отвратительное обслуживание клиентов.

Восточного Экспресс Банка
675000, Амурская обл., г.Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
8(800)100-7-100, 8 (800)100-80-70
С банком "познакомилась" довольно давно и на тот момент всё полностью устраивало. К слову сказать, я вкладчик, т.е. банк пользуется моими деньгами, а не я беру взаймы. Сейчас же - любой мой вопрос остается без ответа, горячая линия по телефону предоставляет совершенно некорректную информацию, например, на вопрос, какой %  за услуги от суммы перевода с меня снимут, если воспользуюсь этой услугой, в течение часового (!) разговора ставка менялась от 0,5% до 2%, причем, мои данные, включая паспортные и тип счета были озвучены в самом начале разговора. Паспортные данные вообще запрашивают по поводу и без, даже когда не нужно, зато переводят звонки и ничего не передают и всё диктовать и рассказывать приходится с самого начала. Горячая линия представляется только по именам и сообщает, что разговор смогут отследить и прослушать, но когда ссылаюсь на этот разговор, указав время и номер телефона - найти звонок не могут. Сама горячая линия вообще не способна ничего решить и ответить.

Везде указываю, что ответ хочу получить по мылу, но абсолютно всегда звонят по телефону, что лишний раз показывает, как "внимательно" вообще разбираются в запросах, собственно, все остальное решается примерно так же - никак. Один из самый отвратительных банков и самая бесполезная "горячая линия", на которую банк зря тратит деньги.
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ВОСТОЧНОМ ЭКСПРЕСС БАНКЕ

Новый РАЗВОД от "Восточный ЭКСПРЕСС БАНК"!!!.

Принцип такой: ставишь подпись под договором во мнооооого страниц, получаешь карту ВУАЛЯ!!!!! Начинаешь платить проценты, совершенно не пользуясь деньгами!) Через месяц начинаются звонки от коллекторо...

Кредитная заявка

Добрый день! По телефону оставила заявку, оператор сказала, что заявка одобрена, назначила встречу, я приехала, опять заполнили анкету, и приходит отказ. Через несколько дней опять оставляю заявку на ...

Считаю, что банк нелоялен к своим клиентам.

У меня наследственные счета. Мне нужно было закрыть два счета на общую сумму 1,5 млн. рублей, открытые еще моим отцом, но в отличии от других банков Саяногорска Восточный Экспресс банк не торопится ра...

Недоразумение по кредиту

Я - предприниматель. Кредитуюсь 20 лет. Кредитная история - безукоризненная. Предложили в Восточном экспресс банке перекредитоваться. Согласилась. Указали сумму ежемесячного платежа 8740, я заплатила ...

Огромные штрафы и проценты

Являюсь клиенткой банка уже более 2-х лет. Платила все исправно. В сентябре был просрочка, но виновата была сама - заплатила со штрафом (штрафы непомерные, но, что удивило, вежливая служба взыскания)....
Модератор для Восточного Экспресс Банка
28 сентября 2015 года

Жалоба

19.09.2015 г. на мое имя был оформлен кредит в ПАО "Восточный экспресс банк" путем заявления о заключении кредитного договора (15/1142/МО249/453906) от 19.09.2015 г. на сумму 54.371 руб. Когда пришла ...

Претензия

Хочу написать  очень НЕГАТИВНЫЙ  отзыв ( если бы можно было писать матами, я бы сделала это с огромным удовольствием) о банке восточный. Я не могу писать название этого банка с большой буквы, потому ч...
A.Pavel для Восточного Экспресс Банка
26 октября 2017 года

Мошенничество банка восточный экспресс?

Между мною и банком Абсолют 15 апреля 2008 был заключен ипотечный договор.
В 2011 году (цены на недвижимость были на пике) Абсолют продал мой ипотечный договор банку ПАО КБ "Восточный экспресс" (дале...

Отмена штрафа

Здравствуйте! Прошу разобраться в моей ситуации, сделать мне перерасчет и отменить штраф по договору кредитования №16/5900/00000/404888. 25 мая 2016 я позвонила на горячую линию службы взыскания по по...
Модератор для Восточного Экспресс Банка
14 сентября 2016 года

Так меня еще никто не унижал

Заказала онлайн кредитную карту, назначили встречу. В день встречи забомбили звонками и смс с утра пораньше. Ого, думаю, чтят клиентов, беспокоятся. Пришла в офис. Первое впечатление-закуток. Оператор...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru