Вход Оставить отзыв Читать отзывы Банки Поиск Вход О проекте Блог

ОТЗЫВ


Модератор для Вуз-Банка
17 ноября 2016 года, via www.banki.ru

Благодаря программному обеспечению никак не закрывается договор по кредиту

Вуз-Банка
620014, Екатеринбург, ул. Малышева, д.31-б/переулок Банковский, д.11
(343)378-78-44,(343)220-72-40
Здравствуйте!

Самая большая ошибка обратиться за кредитом в ВУЗ-БАНК. И так оформил кредит наличными в ВУЗ-БАНКЕ 45000, сообщил сотруднику банка все какие было нужно контактные данные, и родителей, и друзей и других родственников. Через 5 месяцев решил досрочно погасить, но только через сбербанк. Перед тем как взять кредит в вуз-банке уточнил у кредитного специалиста вуз-банка могу ли я погасить их кредит через другой банк т.к. на территории моего города нету отделения вуз-банка, на что мне специалист ответил, что да конечно могу, и так вношу я сумму для досрочного погашения с помощью сотрудника сбербанка. Всё успешно, выполнили перевод средств, после этого у специалиста сбербанка спросил, что нужно от меня ещё какие-то подписи, заявления, на что мне ответили, нет! И всё я счастливый с супругой пошёл домой!  Спустя время, а это 11 месяцев мне звонит сотрудник вуз-банка и говорит, что мне необходимо погасить просроченную задолженность, на что я очень был удивлен от такой информации. Сотруднику банка я сказал что погасил досрочно кредит через другой банк и никаких заявлений я не писал т.к. сотрудник вуз-банка меня в этом не уведомлял при выдаче кредита. Сотрудник вуз банка мне сказал, что в таком случае мне нужно прийти в ближайшее отделение вуз-банка и уточнить информацию по кредиту. Оказалось, что в тот день когда я погашал досрочно кредит ВУЗ-БАНКА через сбербанк мне необходимо было написать заявление и что через другой банк я могу вносить только ежемесячные платежи, а погашать кредит полностью я могу только в отделении ВУЗ-БАНКА в чем меня сотрудники банка не уведомляли, а сказали, что все операции могу выполнить через другой банк. Начал выяснять информацию, что почему мне раньше не звонили и не сказали, что у меня идет просрочка и ждали 5 месяцев что бы об этом сообщить??? Мне сотрудник ВУЗ-БАНКА говорит, что меня все это время все 5 месяцев искала служба безопасности и нашла через МАМУ, чей номер я указал при подаче заявки, какие оперативные сотрудники.... Спасибо ВУЗ-БАНКУ за испорченную кредитную историю. Сотруднику банка я сказал, что собираюсь подавать документы на ипотеку и, что благодаря ВУЗ-БАНКУ у меня кредитная история испортилась и мне в ипотеке будет отказано т.к. получается, что виноват я! На что сотрудник вуз-банка мне сказала, что в бюро кредитных историй информация не попадет т.к. задолженность небольшая и все будет решаться на уровне отделения банка. Спрашиваю  у специалиста банка какую сумму мне нужно что бы погасить просрочку на что мне отвечают, что у них 1 июля 2016 года обновилось программное обеспечение и сумма не корректна, что она может измениться и вот с 4 раза за месяц мне наконец удалось погасить "как я думал" просрочку. Пишу заявление на закрытие договора по кредиту. Сотрудник ВУЗ-БАНКА мне дает справку о том, что договор закрыт более того был сделан перерасчет и мне ещё вернули 650 рублей и тут я вздохнул с облегчением, что вроде бы все справка на руках, договор закрыт, кредитная история испорчена! Хотя сотрудники ВУЗ-БАНКА сказали, что все решается на их уровне и информация в НБКИ не будет подаваться на врали! ну думаю ладно хоть кредит закрыл... проходит три месяца мне опять звонит сотрудник ВУЗ-БАНКА И ОПЯТЬ ГОВОРИТ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ОПЯТЬ ИМ ДЕНЕГ, ЧТО ОПЯТЬ У МЕНЯ ИДЕТ ПРОСРОЧКА ЭТО КАК ТАК? ДОГОВОР ПО КРЕДИТУ ЗАКРЫТ И КАПАЕТ ПРОСРОЧКА НА КАКИХ ТАКИХ ОСНОВАНИЯХ КРЕДИТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ МНЕ ВЫПИСЫВАЛА СПРАВКУ О ТОМ ЧТО ДОГОВОР ЗАКРЫТ И ЧТО Я С НИМИ РАСПЛАТИЛСЯ. БОЛЕЕ ТОГО ЗВОНЯТ СОТРУДНИКИ С ГЛАВНОГО ОФИСА, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВЛАДЕТЬ ИНФОРМАЦИЕЙ ВСЕЙ А ПОЛУЧАЕТСЯ НИКТО ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ НИ В ГЛАВНОМ ОФИСЕ НИ ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЛИБО СОТРУДНИК БАНКА НЕ ЗНАЕТ КАК РАБОТАЕТ ИХ СИСТЕМА КРЕДИТОВАНИЯ. И БОЛЕЕ ТОГО БАНК НЕ ВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В НБКИ ПОДАЕТ Т.К. Я КРЕДИТ ЗАКРЫВАЮ СПРАВКУ О ТОМ ЧТО КРЕДИТ ЗАКРЫТ ПОЛУЧАЮ, А В БАНК КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ПОДАЕТСЯ ИНФОРМАЦИЯ ЧТО КРЕДИТ ЕЩЁ ДЕЙСТВУЕТ. КУДА К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКОМ СЛУЧАЕ??????? КТО МОЖЕТ СКАЗАТЬ???? КОГДА НИКТО ВООБЩЕ НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!!!! 17.11.2016 ПОШЕЛ В ВУЗ-БАНК ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ОЗНАКОМИТЬ СОТРУДНИКОВ С ТЕМ, ЧТО ОНИ МНЕ ВЫПИСЫВАЮТ ДЕВУШКА МНЕ ГОВОРИТ, ЧТО ОТПРАВИЛА ПИСЬМО В КАКУЮ ТО ВАШУ СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ ЗА РАЗЪЯСНЕНИЕМ ВОПРОСА. И ЧТО БУДЕТ ОНА РАССМОТРЕНА НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ 10 ДНЕЙ. ТУТ Я СПРАШИВАЮ, ЧТО ПОКА ВОПРОС РАССМАТРИВАЕТСЯ ЭТИ 10 ДНЕЙ БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ШТРАФЫ ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ? МНЕ СКАЗАЛИ ДА! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО КРЕДИТ ВЕДЬ ЗАКРЫТ?! НА ЧТО МНЕ ОПЯТЬ ОТВЕЧАЮТ ЗАЕЗЖЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ С 1 ИЮЛЯ 2016 ГОДА ЕЩЁ ДО СИХ ПОР ПЛОХО РАБОТАЕТ. ДА КАК ВЫ ТОГДА ВООБЩЕ МОЖЕТЕ РАБОТАТЬ ТОГДА ЕСЛИ У ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ЛЮДЕЙ КРЕДИТУЕТЕ И ЛЮДЯМ КОРРЕКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТАХ ДАТЬ НЕ МОЖЕТЕ ПОТОМУ ЧТО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ???
Поделитесь этим в социальных сетях
Банк пока не ответил на этот отзыв.

КОММЕНТАРИИ - 0

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫ
О ВУЗ-БАНКЕ

Модератор для Вуз-Банка
5 октября 2016 года

Не передают информацию в БКИ

Ужаснейшее и отвратительнейшее обслуживание. Расскажу свою историю: до определенного момента всегда платил с округлением в большую стоимость 6500. Из-за смены работы решил на всякий случай заплатить з...
Модератор для Вуз-Банка
23 сентября 2015 года

Странные сотрудники и хамки!

Пытаюсь третий день узнать по телефону свой остаток по кредиту, но по телефону отвечают грубо и толком объяснить ничего не могут. Говорят только что бы приехала в отделение банка. Но как была просрочк...
Модератор для Вуз-Банка
18 июля 2016 года

Стало все плохо!

Как присоединили к Убриру стало все ужасно, и это мягко сказано, поменяли интернет банк, неудобный, тех поддержка не поможет, деньги на карту своего же банка идут сутки, платежки тоже, никто ничего не...
Модератор для Вуз-Банка
11 октября 2016 года

ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ!!! Неприемлемая работа персонала и отделений в целом

Недавно обратился за услугами в этот банк, честно говоря я вообще в огромном ШОКЕ, после посещения ВУЗ Банка. Никому не советую этот банк. БАРДАК полный. Персонал абсолютно не желает работать, по любо...
bormotova.irishka@mail.ru для Вуз-Банка
20 марта 2017 года

Не могу добиться информации об остатке по кредиту.

В 2015 г.брал кредит в банке.По некоторым обстоятельствам платить не мог.Банк подал в суд,долг платил.Сейчас обратился в отделение банка в г.Ревда ул.Ленина 19,чтобы узнать остатки долга.Однако в банк...
Модератор для Вуз-Банка
5 апреля 2017 года

Просьба пересчитать платежи

17.10.2016 мною взят кредит в ВУЗ-Банке. На 5 лет.

На руки в результате манипуляций со страховками, которых обязательно-принудительно вычли за предыдущий и последующий годы - на руки получено 78 ты...
Модератор для Вуз-Банка
15 февраля 2017 года

Отвратительные Качели от ВУЗ-БАНКА!!!

Никогда и нигде не встречала такой некомпетентности в банковской сфере) Мною была подана интернет заявка на кредит, через какое-то время перезвонил сотрудник банка, задал несколько уточняющих вопросов...
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
BankiReview.ru